Kobi (ex. GoMyPartner) est une solution qui permet de payer son sport moins cher à travers plusieurs services :
- Le cashback : à travers 3 moyens (tickets de caisse, carte bancaire, en ligne), les utilisateurs ont un retour sur investissement lors de leurs achats chez les enseignes partenaires de Kobi.
Par exemple, un utilisateur fait 100€ de courses chez Carrefour et envoie son ticket de caisse sur l'offre Carrefour de 10% sur l'application Kobi, il gagne alors 10 euros sur sa cagnotte.
- Les entreprises : les employeurs offrent des budgets sport à leurs employés.
- Les villes : les territoires mettent en place des aides sportives pour les habitants.
Kobi a alors décelé une nouvelle opportunité pour augmenter les cagnottes des utilisateurs : proposer un moyen de cashback supplémentaire, les cartes cadeaux.
La plupart des utilisateurs n'ont pas les commerces les plus rémunérateurs, voire pas de commerces partenaires Kobi, à côté de chez eux. Leur cagnotte ont du mal à évoluer avec les moyens existants (tickets de caisse, carte bancaire, en ligne).
Créer le parcours d'achat des cartes cadeaux sur l'application Kobi
Grâce à un tiers partenaire, Kobi peut proposer davantage d'enseignes partenaires nationales sous ce nouveau moyen : les cartes cadeaux.
Session de tests menés avec 17 utilisateurs pour tester le parcours d'achat d'une carte cadeau.
Le système est plus clair, parce qu'on a tout ensemble. On peut se dire, je vais aller à la Fnac, je pense à tout parce que tout est regroupé.
Je trouve bien d'avoir les deux moyens visibles. On sait qu'on a la possibilité de faire les deux et de pas en oublier un.
Je veux voir dès le début ce que je gagne et le montant que j'achète.
On voit tout de suite ce qu'on y gagne et ça c'est top
On retrouve le schéma classique d'un achat en ligne, aucune difficulté et super rapide.
de croissance du chiffre d'affaires BtoC depuis le lancement des cartes cadeaux Kobi
questions, problématiques reçues au S.A.V de la part des utilisateurs comparé aux autres moyens de cagnottage (carte bancaire, ticket de caisse, en ligne)
